以下几个问题是很多人问过的，所以我就在这里做一个统一的解答。

Q：为什么别人用得好的东西，我用就过敏？
A：护肤品对人而言，甲之熊掌，乙之砒霜。每个人的皮肤都有差别，现在的护肤品并不是量身定做，所以不可能所有人人用都有效，有的人皮肤、生活状态搭配到了合适的产品，这个护肤品就会起效果。有的人很可能因体质、生活习惯不同，搭配别人用得好的产品而自己用就是没有效果。而且每种护肤品都会有人少数人过敏，哪怕是专为敏感性皮肤而生产的护肤品也不例外。其实我特别怕大家问我“我用XXX会不会过敏？”，这个问题很难答，谁也保证不了，因为虽然护肤品是相同的，但皮肤的个体是不同的。所以我向来奉劝大家。不管是谁推荐的产品，大家最好也先去专柜要个小样试一试，首先确定没有过敏等现象，再去买正品看能不能有好的效果。

Q：为什么网上说成分好的东西，我用起来就没效？（或者是网上说成分不好的东西，我用起来却很有效果）
A：护肤品成分，仔细研究起来是很有意思的，看看大多数国外品牌都把成分在产品说明书上列了出来。但是如果成分的品质有差别、浓度和比例有差别或者是添加的顺序和协同成分不同，配出来的护肤品就会天差地别。这就是为什么护肤品商敢公布成分，而不会担心你拿着这个成分表就能配出一模一样的护肤。这样的结果就造成，也许看上去成分不太好的产品也许就会有好效果，有的成分十分完美的产品反而没什么效果。所以我一直说，唯成分论是不对的，浓度和协同成分是关键。但浓度大多时候我们是不可能知道的，所以还是只有自己亲身试过才有感觉。

Q：这款护肤品适合多大年纪的人使用？
A：这也是一个非常难以回答的问题，我最不喜欢说“这个护肤品只适合XX岁使用”这样的话。因为每个人的生理和皮肤的状态都不同，护肤品是根据皮肤状态来选择，而且不是根据你有多少岁。有的人到30了皮肤还是非常饱满，有的人可能20岁就满脸皱纹。所以你要弄清楚不是这款肤品适合什么年龄的人用，而是适合什么样的皮肤状态。

Q：这款护肤品效果这么好，会有依赖性吗？
A：除了长时间的去用激素类药物会有依赖性，护肤品是不存这个问题的。现在我们能见到的产品除少数单品会有植物性雌激素以外（放在护肤品里的植物性雌激素的量远不会造成依赖性），绝大多数都不存在激素这个问题。至于说，你用了一个很好的护肤品，但停用后皮肤变差了，这是正常的。因为当你停止了一个很适合你的护肤品后，皮肤失去了保护，就会走向正常衰老，肯定就会出现问题。但这并不是依赖性，打个比方，你每天都穿衣服，如果突然你不穿了，你身体的皮肤肯定会出问题，难道说穿衣服是有依懒性的吗？

Q：请问什么护肤品是“纯天然”或“纯植物”的？
A：首先，目前在柜台售卖的“纯天然”或纯植物的护肤品。一般来说都是植物添加型，也就是加入了植物的粹取物，而且不是真的加入植物，如果一件护肤品里面全是植物，我想那就不叫护肤品，而叫沙拉。
之所以许多保养产品以“纯植物”或“纯天然”等口号为销售诉求，都是在攻击“人类对自然的渴望”这种心理。而且你会发现，“纯植物”或“纯天然”这种口号只会是柜台上的销售小姐在说，而不会出现在广告或说明书中，因为这是不符合法律的。所以，大家不要被这种销售话语给误导。
其实，任何霜状、乳状或液状保养品，其本质就是化学品，而且不外乎以油、水混合制成。水合油的合成必需用到乳化剂，而乳化剂本身就是化学品，加入了乳化剂已经违背“纯植物”或“纯天然”这种口号。我们不必太在意“化学”这个词，因为“化学”未必就是对皮肤不利的代表词，重要的是护肤品是否对皮肤有效果、安全。