很多人告诉我，在商场购买钻石比较放心，因为有发票。笔者虽然认为索要发票是消费者的权益，但是钻石首饰不同于其他消费品，它有很多特殊性，下面笔者会告诉你原因。

首先，钻石发票的高昂代价：
钻石首饰从入关就开始交税，从裸钻到成品卖给消费者，所要交纳17%增值税加上5%消费税，高昂的税收是谁来交？羊毛出在羊身上，消费者自然是承担这笔费用的人。那么消费者所花费了如此高昂的代价换回来的一张盖了公章的纸到底可以保障什么权益，享受什么后续服务呢？

其次，钻石首饰的特殊性：
钻石首饰不象电视机，没有必须的保修，也不同于抽油烟机可以更换油网。商家对钻石首饰的承诺仅仅是对金子部分的保养维修，比如超声波清洗，更改尺寸等，有一些维修并不属于免费性质，还是需要消费者再次掏钱的。那么发票可以保障您钻石永远存在不被损坏吗？

“阿拉商场可以凭发票免费调换一次手寸，还可以免费一年一次清洗。”“如果钻石掉了呢？赔么”“不来事，那是不可以的。”“可以换大钻石首饰么？如果不喜欢了”“那也不可以。”“贴钱呢？”“这个商场没相关规定”——上海某著名商场，国企“本品牌出售的钻石首饰，凭发票可以一周内换手寸和款式。”这是江苏某著名珠宝公司的承诺，当我们当日拿着上午购买的钻石到该公司别的专卖店更换款式时，服务员小姐告诉我们，只能凭发票换一次尺寸或者款式，以后就不能再换了。“如果钻石保养不当，碰碎了，这个跟我们没有关系。”“我们可以凭发票5年后原价回收，打折和特价商品除外。”一位许姓小姐5年前在上海某老字号银楼购买了一颗80分的钻石戒指，为了这句5年回收的承诺，当时她以高价格购买。虽然今年她已经将这颗钻石戒指回卖给了这家银楼，但是许小姐说，当年所花费的高昂价格，如果购买直销的话，她已经能拥有2-3颗这样的钻石了，如今却5年没有增值。“有发票的话，如果钻石级别不准确，我们可以去找商家换。”其实这点对于成品钻石首饰还是比较重要的，不过对于直销而言，消费者从裸钻开始选起，裸钻的鉴定，镶嵌金托的选择到最后成品的检测，其实整个过程都有消费者以及第三方鉴定机构参与，可谓是清楚透明，不存在货假价虚的问题。

这样的事例其实有很多，我们并不是告诉客户别要发票，只是发票所能提供的服务和保障真的太少了，如果只是这样的服务，只要是诚信的商家，哪怕不依赖发票，也一样要做到这些后续服务。
清洗一次金饰品，一般商场的收费是20-30元，而换尺寸，则是70-300元左右。很多商场都有这样的对外服务。所以我们只是建议消费者要索要商场发票前，弄清楚发票的真正含义，才能为自己争取更多的利益保障。